Johann Jooris
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Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Johann Jooris-
Johann Jooris a créé un article,
Comment fonctionne un remboursement ?
Si un échange n'est pas possible ou n'est pas souhaité après consultation, nous procédons à un remboursement dans les plus brefs délais. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables après réception...
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Johann Jooris a créé un article,
Ma commande a été réexpédiée au magasin
Si votre commande se redirige vers nos magasins de manière involontaire, vérifiez d'abord pourquoi le colis n'a pas pu être livré. Selon les circonstances, nous pouvons soit procéder à un rembourse...
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Johann Jooris a créé un article,
Ma commande n'a pas pu être livrée
La première chose à faire est de jeter un coup d'œil sur le suivi du colis afin de déterminer la raison de l'échec de la livraison. Si vous n'étiez pas chez vous, une deuxième tentative de livraiso...
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Johann Jooris a créé un article,
Suivi des commandes
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de notre part, dans lequel nous vous communiquons le numéro d'expédition GLS.Vous y trouverez en outre le lien pour le suivi de ...
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Johann Jooris a créé un article,
Puis-je choisir un autre prestataire de services d'expédition ?
Nos colis sont transportés par GLS. Il n'est pas possible de faire un autre choix.
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Johann Jooris a créé un article,
Par qui ma commande est-elle livrée ?
La commande est livrée par GLS.
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Johann Jooris a créé un article,
Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande
Vérifiez d'abord si vous avez utilisé la bonne adresse e-mail dans votre commande. Si c'est le cas, vous pouvez jeter un coup d'œil dans vos spams.Si elle ne s'y trouve pas non plus, contactez-nous...
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Johann Jooris a créé un article,
Une adresse de livraison différente est-elle possible ?
Oui. Pour cela, il vous suffit de cocher la case "Envoyer à une autre adresse" en dessous de l'adresse saisie.
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Johann Jooris a créé un article,
Les éléments individuels peuvent-ils être assemblés avec d'autres cheminées ?
Non, nos éléments de cheminée ne peuvent être assemblés qu'avec nos cheminées.
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Johann Jooris a créé un article,
J'ai besoin d'un élément de toit - à quoi dois-je faire attention ?
Pour une traversée de toit par l'avant-toit ou le plafond intérieur, plusieurs pièces sont nécessaires. Pour une traversée de toit par l'avant-toit, il faut un élément de toit et une collerette de...